近日，有網友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映:延邊二院的便民門診原來在二院二樓，朝醫醫院建成后，搬到了朝醫醫院二樓，但取藥還在二院一樓藥局?，F在患者到便民門診就診，流程如下：在二院樓門診掛號后，去朝醫醫院二樓看病、交款后，再繞回來一圈，回到二院一樓取藥，之后，再繞回去，從朝醫醫院門口出去，來來回回得三遍路程。距離較遠，特別是老年患者、行動不便患者極不方便！希望延邊第二醫院醫者仁心，從患者角度考慮，讓便民門診真正便民服務！

州衛生健康委答復：您反映的便民門診不便民問題我院已收悉。根據您反應的情況，我院將對現有的藥局進行改造，改造后，患者可在現在的便民門診二樓，直接進行掛號、開藥、交費、取藥，以方便患者，讓便民門診真正便民服務。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發帖，發帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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